从微观上看,市场经济诚信经营的实现是通过一个个企业来完成的。为此,企业必须建立诚信经营的自律机制。
一是认真制定诚信经营准则。通过制定明确的诚信经营准则,使企业明确自己的社会责任和社会使命,明确企业应该为国家、为客户、为员工做些什么;使员工明确什么是诚信经营,怎么做符合诚信经营准则,怎么做违背了诚信经营准则。企业制定诚信经营准则是为了使组织诚信与个体诚信同步协调,促进企业持久发展,因此,企业制定诚信经营的准则必须从人性的要求出发,让员工愉快地接受企业的诚信经营准则,把企业的诚信经营准则转化为自己的自觉行动。
二是企业家群体应注重自律垂范。组织诚信与个体诚信协调统一,最重要的就是企业家群体的自律垂范。企业诚信经营准则由企业家群体制定,企业家群体应率先执行企业诚信经营准则,不能只说不做,也不能说一套做一套。
三是要加强诚信经营教育。任何一个企业要想获得发展,必须把它建设成为一个诚信型的组织。教育是实现诚信经营的一种手段。企业要有效实施诚信经营,必须在企业内部实施诚信经营教育,丰富员工的诚信经营知识,提高他们诚信经营水平。诚信经营教育的内容应当结合企业的实际而设计,最好能够通过案例的形式告诉员工应该做什么,不应该做什么。诚信经营教育是一项长期性的工作,不可能立竿见影,也不可能一劳永逸。
四是建立诚信经营的奖惩机制。要想在企业中形成一种良好的诚信经营的环境,企业就必须着力于建立一种赏罚分明的机制。例如根据管理者和员工的诚信经营业绩、诚信经营行为和诚信经营信仰提拔、奖励管理者和员工;当企业管理者和员工违反企业诚信经营准则并给企业形象和企业利益带来损害时,应当给予必要的处罚。
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