问题：您好！我是广州一家外贸公司的业务员，我公司经常给国外客户寄送样品，可有的样品寄出后却石沉大海，再也收不到回音，请问，如何避免这样的情况？（广州李申）

　　李申，您好！对您的问题，业内人士有三点意见供您参考：

　　首先，在未寄样前尽量与客户多接触联系，比如，再确认一下地址，然后样品一旦寄出就给他传真快递底单。还可以再写一份E－mail给他，告诉他样品到达的大致时间，估计样品快到的时候再发一份E－mail询问样品是否收到，是否满意等等，不要怕麻烦。信的内容要简练，不为别的，只为了加深客户对您的印象，甚至让客户对您的样品产生期待，免得到时候把样品往桌子下面一扔就完事了。

　　其次，尽可能多了解该公司的实力和业务范围，可通过您公司的其它客户去了解他，这样就不会无的放矢！同时也让该客户知道您在他的地盘上有认识的朋友。知已知彼，百战百胜！这样，如果与该客户做成生意后有什么风吹草动您都会知道并能有所行动。

　　再次，经常与该客户联络，一有新产品就马上推荐给他，希望他能支持您的业务，为此您可以承诺给他一个好的价格，希望客户能下个试单，数量由他来定，而且如果他有新产品也可以由您来帮他开发。

　　总之，寄送样品是一项投资，要充分利用每一分投入。