中国历来有礼仪之邦之美誉，诚信则是做人做事的第一要素。

    我在上一篇《为了不失信于客户，我做到每个必检》一文中提到的那个客户，在收到的最近的两批广式内螺纹球阀，卫生级蝶阀，卫生级止回阀后，对我们产品的质量很是认同。并续订了一批同样的产品。

    在上个月的30日晚上，我正和我的家人在外面逛街时，我的手机响了起来，来电显示正是我那个客的地区，起先我还以为是，我发过去的广式内螺纹球阀，卫生级蝶阀，卫生级止回阀，又出现了一些什么新的问题呢！

    接通电话，那边的的人就直接跟我说，我是朱XX的朋友，是他给的您的电话，我现在需要订购一批广式内螺纹球阀，听朱经理说，您们公司的产品质量还不错，售后服务也比较完善。

    我听到这里，心里的那个高兴啊，就没有说的啦，当时我跟这个客户说，“好的，即然您是朱经理介绍过来，当然您也是比较了解我们产品了，我在这里就不多说了，广式内螺纹球阀的价格我就按给朱经理的是多少我就给您多少，不过我们是需要先打款在发货的，您看可以的话，明天我到公司将合同传给您，好吗？ ”

    第二天我到了公司里，在与这个客户联系了一下，确认订单的真实性，并让他们先把订单数量及品种规格等传真给我，我在收到订单后确认交货期及将有关合同的一些条款在进一步的与客户进行了沟通，并达成一至，双方盖章并回传后生效，一切都进行的很顺利。

    在收到合同后，这位客户在电话上面跟我讲，我就是冲着朱经理跟我说过，上一次我们产品有一小部份螺纹不良，在接到他们的反应信息后，我们与他们及时沟通，并要求他们将不良产品返回，然后我这边重新做一批发过去，并保证后面的产品做到每个必检，保证每个产品的品质，在经过这一两批，的检验，产品全部合格。 且发货也及时，才考虑与我合作。

    当时我真的，切实实的感受到，“诚信”这两个字在营销工作中的份量，只有自已诚心诚意的为客户着想了，并使终遵守您之前所做过的任何一个承诺，客户关系才能维持的长久。客户也许会对你的服务品质而口耳相传。