产品少了一个功能,丢掉一批客户
发布者:南京雨花石鹅卵石厂家 发布时间:2010/5/13 访问数:1939
随着科技的发展,产品也在日新月异。手机、照相机、手提电脑等数码产品变化也非常快,附加功能越来越多;同样,液晶产品也不例外,随着技术的不断提升,液晶产品如液晶电视中,有网络功能的,电影播放功能的越来越多。海尔、创维、康佳、TCL等品牌都推出了模卡功能电视。这些产品上市后,倍受消费者的喜爱。
前段时间,在销售液晶产品的过程中,我接到不少电话,来电询问液晶产品,这不,长沙、杭州、西安、沈阳等客户来电问:有没有可以播放电影功能的?其实,播放电影功能的电视我司2009年3月份前已经研发上市,但是,目前电影文件的格式比较多,如MPEG,VAI,MP4,RM,RAMB等多种格式,我司研发的产品能播放的格式是MPEG,VAI,MP4,就是少了RM,RAMB等功能格式;可是,这些客户来电都要求有RM,RAMB的格式,并说如果有这种功能,将会采购大批量的货,但我没有办法满足客户的要求。由于上述原因,来电客户了解后只好另行考虑,没有下单采购。如此一来,白白丢了一批客户。
这段时间,公司营销总结会上,我把客户对产品的反馈情况向公司作了汇报,得到领导的重视。研发部主管立即召集技术骨干开会研究、讨论,并与销售部分析市场需求行情,最后定下:研发带有RM,RAMB格式功能的液晶电视产品。这几天,公司新型号全高清V48液晶驱动板,加上了RM,RAMB等多种格式电影功能,已经在研发部测试之中,如果进展速度快的话,预计今年五月份可以上市,到时,可以读电影各种格式的液晶产品将给我司带来更多客户,产品将倍受消费者的欢迎。到时,作为销售的我们,争取重新找回丢掉的一批客户。