电子商务凸现新锐元素
发布者:南京雨花石鹅卵石厂家 发布时间:2005/7/13 访问数:1778
导读-- 国内B2B市场阿里巴巴“一夫当关”的时代已经过去,而新生力量的加入有利于客户培育,有利于市场蛋糕整体的扩大。
网站正经历着炙热的锻造,因为这个夏天意外地成为电子商务最多事的季节。先是刚成立三个多月的买麦网被爆正悄悄地进行并购;再是eBay中国揭开盖头,荷抢实弹地进入B2B领域;最后是腾讯将杀入C2C市场,以QQ用户对抗易趣淘宝。媒体上铺天盖地的报道足以反映电子商务热浪已经席卷中国。
电子商务发布“橙色警报”
中国电子商务的“高温橙色警报”业已发布。由“伦敦经济人智库”进行的全球“电子商务准备度”排名调查结果显示,中国内地排名全球第五十四位,甚至比去年下降了两位。
中国电子商务明明在过去的一年里获得全面提升,特别是今年开始实行的《电子签名法》,令所有的人都看到了电子商务的远大前程,为何还在全球排名上下降?专家分析,“消费者和企业对电子商务的使用率”在中国的缓慢增长可能是致使“电子商务准备度”中国排名下降的主要原因。
“电子商务准备度”排名主要基于六项标准:基础设施、商业环境、消费者和企业对电子商务的使用率、社会及文化环境、立法及政策环境以及客户服务。值得欣慰的是提升“电子商务的使用率”已经开始成为一批中国的电子商务新锐网站致力的方向。中国万网总裁兼买麦网总裁张向东就曾表示强化服务,以提升中国的中小企业利用互联网、利用电子商务的能力是其网站的目标。
张向东认为,在已有的B2B网站无力带动更多电子商务用户增长时,解决的方法之一无疑是“门户开放”。只有更多的B2B网站,更多的服务加入,电子商务才能让企业为之心动。而国内B2B市场上,阿里巴巴“一夫当关”的时代已经过去,新锐力量的加入有利于客户的培育,有利于市场蛋糕整体的扩大,无论是买麦网、还是一向为阿里巴巴所警惕的eBay。
对于如何提升企业对电子商务的使用率,专家和企业都有想法。中国电子信息产业发展研究院副院长李颖指出,在今天的整个互联网产业当中,企业用户扮演了比以往任何时候都重要的角色,相比于普通网络对于互联网上娱乐以及内容上的需求,企业用户则把对互联网的需求放在了如何为企业盈利方面。
互联网营销专家罗义华也认为,由于企业用户具有强大的购买力,只要产品和服务本身能够真正解决他们的实际需求,达到他们预期的目的,大多数企业都很愿意为这些产品和服务买单。因此,企业用户必然会也成为整个互联网产业当中最务实,最有价值的一部分。
作为实践者,张向东表示,从一开始买麦网就是致力于成为商人最好的工具和伙伴,现在“让企业满意”无疑证明买麦网对企业盈利提供了帮助,是件很值得高兴的事。
新锐“深度撞击”互联网营销
2005年6月28日,为电子商务业界的热情所打动,首届中国互联网营销大会在京召开,来自20多个不同行业的700多名传统企业代表探讨了互联网营销发展趋势,并表示企业将继续推动互联网营销的深入应用。
会上,成立刚刚三个多月的B2B电子商务网站买麦网被评为“企业用户最满意的新锐互联网营销工具”。作为新锐,买麦网为了提高网上营销能力,还通过“L . A . I . S”的服务模式——即Local(本地化)、Accurate(精确性)、Instant(即时性)、Service(服务),为用户提供个性化的网上营销管理方式。其强大的客户服务系统也可以为客户提供经过专业人士分析和处理后的,个性化、一对一的客户增值服务报告,全面指导企业的网上营销活动,持续提升企业的各方面能力。
新锐,是一种极具活力的对未来的冲击。记者观察到,买麦网从成立伊始一直在致力于成为商人最好的工具与伙伴。用买麦方面的话来说,他们想打造一个新锐的、真正的B2B电子商务平台,在这asp的平台上,不论企业使用什么样的工具,都可以互通。“它对市场的冲击力会在不久的将来逐渐展现出来。”张向东说,他所带领的买麦网正在朝着这个方向快跑。
前年,阿里巴巴主办的西湖论剑曾云集当时的互联网新锐:TOM、携程、盛大、易趣、百度等企业,这些企业很快成为真正的“下一浪”,突破了门户网站独的单一模式,今天他们在各自领域成为佼佼者。那么现在的新锐呢,谁能预见它的未来?毕竟互联网早已过了论资排辈的年代。
事实上,靠何种手段和新的方式才能扩大市场份额,这个问题一直摆在所有B2B服务商的面前。对一个企业而言,网络营销绝不是找到家服务商、购买个“某某通”便完事大吉,服务商提供的后续、增值服务才是最重要的。
而后续服务中最主要的部分,就是帮助用户寻找到更多的商机。买麦网推出的区域独家代理制,真正实现了线下线上的融合,用本土化服务来保障后续、增值的服务。在买麦网,买家和卖家可以查询相应的合作伙伴,可以通过买麦网提供的在线留言系统、即时通讯工具以及短信平台,实现询报价信息和各种文件的发送、接收,使商务沟通和文件传输更加方便快捷。
专家认为,与广大的潜在用户相比,利用网络营销的企业毕竟还只是少数,而谁提供的服务能带来更多潜在用户,谁就可以拥有未来的市场占有率,单靠目前的市场份额,不足以分成败、论英雄。更何况对企业用户而言,B2B电子商务的中国现状是没有哪个服务商能做到任一方面都领先对手。所以,哪个服务商能提供他们所需要的服务,他们就选择谁,就算为此多花一份服务费,也是值得的。如果做不到十全十美,就不能阻止客户选择其他服务商,没有谁可以独霸客户的选择,这一点再正常不过。
如同张向东所言,良性的竞争环境才能在潜力巨大的电子商务市场实现多赢。电子商务市场的进步,往往需要沉得住气并真正能够促进市场良性发展的服务商们。