对家族企业而言，关系和谐时企业健康发展的首要标准。最重要的问题不是人们经常提到的：“你们时家族第一还是企业第一的家族企业”，而是你们是否是关系第一的家族企业。

    家族企业首先是关系企业，家族企业成败最大的因素是家族成员之间的关系。下面的事例可以证明这一点：两名律师为解决一个十分辣手的家族企业问题，工作了好长时间，随绞尽脑汁，亦不得其法。于是坐下来讨论下一步改怎么做。其中一人说：“据我看来，确实只有两个可供选择的解决方法，一个是符合逻辑的、理性的，另一个则是发生奇迹。符合逻辑的、理性的解决办法就是天使突然从天而降，把天使神力撒向这个家族，使所有的问题得到解决......奇迹使这些人能够座上5分钟，向文明人一样彼此交换意见。

    任何家族企业的长期生存和成功发展，其最大威胁来自于内部关键人物，特别使家族关键成员之间的关系，其次才是外部客户、竞争者急技术水平。家族企业真的是一个矛盾体吗?有些人会争辩说是的。他们说“家族”和“企业”两次是矛盾的和互相排斥的，正如说：“巨大的小虾”时髦顿的一样，企业关系和家族关系本身已足够复杂，不可能再捏在一起。

    每个家族企业结合了两个类型截然不同的实体——家族和企业。它创造的价值要比家族或企业单独创造的要多的多。家族企业，体现了家族和企业作为两个个体的组合，一旦形成开始了其中一方不可能体验到新的历程。

    两个支配关系的基本事实。第一个是当我们建立和加入一种关系时，一些新的和独特的东西就被创造出来了。第二个是当我们关系融洽时，当我们在实现共同目标的过程中体验到乐趣和互惠时，我们共同获得了成功。每种关系都有其自身的生命力，它是一种新的创造，意味着它超过你和别人作为个体简单结合，这是家族企业关系的实质，你们的家族企业的兴旺或衰落就取决于你们怎样处理你们之间的关系？